Investigação comparativa das diferenças entre as estratégias de implementação de processos e serviços no setor privado e público: Uma revisão sistemática. Somma [Internet]. 26º de janeiro de 2026 [citado 7º de agosto de 2026];12:1-16 (e011226). Disponível em: https://revistas.ifpi.edu.br/index.php/somma/article/view/525