«Investigação comparativa das diferenças entre as estratégias de implementação de processos e serviços no setor privado e público: Uma revisão sistemática». Somma: Revista Científica do Instituto Federal do Piauí 12 (enero 26, 2026): 1–16 (e011226). Accedido agosto 26, 2026. https://revistas.ifpi.edu.br/index.php/somma/article/view/525.