Inteligência artificial aplicada à gestão de pessoas
Uma revisão de literatura sobre boas práticas e tendências
DOI:
https://doi.org/10.51361/somma.v11i1.217Palavras-chave:
Inteligência artificial. , Gestão de pessoas. , Automação. , Tomada de decisões.Resumo
Introdução: A aplicação da Inteligência Artificial (IA) na gestão de pessoas vem demonstrando impacto significativo ao automatizar tarefas, otimizar processos de recrutamento e seleção, e aprimorar a tomada de decisões. Contudo, o uso responsável da IA e a integração do fator humano permanecem desafios importantes. Objetivo: Este estudo teve como objetivo analisar a influência da IA na gestão de recursos humanos, com ênfase nos benefícios, limitações e desafios associados ao seu uso. Metodologia: A pesquisa seguiu uma abordagem de revisão narrativa da literatura. Foram analisadas 13 publicações relevantes, selecionadas com base em critérios de inclusão, como disponibilidade integral, recorte temporal (2017 a 2023) e alinhamento com o tema proposto. Resultados e discussão: Os resultados destacaram o crescente interesse das áreas de gestão de recursos humanos em adquirir conhecimentos sobre algoritmos de IA evidenciando o impacto positivo da automação na eficiência operacional. Entretanto, também foi apontada a necessidade de equilibrar a utilização de IA com a valorização do fator humano, a fim de evitar uma dependência excessiva da tecnologia e preservar aspectos éticos e emocionais no ambiente organizacional. Considerações finais: A pesquisa reforça a importância de uma abordagem responsável e integrada, que equilibre a eficiência proporcionada pela IA e a consideração dos aspectos humanos. Contribui, assim, para uma maior compreensão dos desafios e implicações do uso da IA na gestão de pessoas.
Downloads
Referências
ALMARASHDA, H. A. H. A.; BABA, I. B.; RAMLI, A. A.; MEMON, A. H. User expectation and benefits of implementing Artificial Intelligence in the UAE energy sector. Journal of Applied Engineering Sciences, v. 12, n. 1, p. 1-10, 2022.
BECKER, B. E.; HUSELID, M. A.; ULRICH, D. The HR scorecard: linking people, strategy, and performance. Boston: Harvard Business School Press, 2001. 235p.
BERHIL, S.; BENLAHMAR, H.; LABANI, N. A review paper on artificial intelligence at the service of human resources management. Indonesian Journal of Electrical Engineering and Computer Science, v. 18, n. 1, p. 32-40, 2020.
CAPGEMINI, L. Building the retail superstar: how unleashing AI across functions offers a multi-billion dollar opportunity. 2019. Disponível em: https://www.capgemini.com/research/building-the-retail-superstar-how-unleashing-ai-across-functions-offers-a-multi-billion-dollar-opportunity. Acesso em: 20 mar. 2023.
GAGNEBIN, M. Sete aulas sobre linguagem, memória e história. Rio de Janeiro: Imago, 1997.
GIL, A. M.; RODRIGUES, B. A. A.; DUTRA, P. M. C. Cultura organizacional e os processos de inovação e mudança: a relação dos recursos humanos e a inteligência artificial. Revista Euroamericana de Antropologia, n. 6, p. 143-153, 2018. Disponível em: https://revistas.usal.es/index.php/2387-1555/article/view/rea20186143153. Acesso em: 20 mar. 2023.
HOBSBAWM, Eric J. A Era das Revoluções 1789-1848. Rio de Janeiro: Paz e Terra, 2014.
JOHNSON, B. A. M.; COGGBURN, J. D.; LLORENS, J. J. Artificial Intelligence and public human resource management: questions for research and practice. Public Personnel Management, v. 51, n. 4, p. 538-562, 2022.
LI, C. Human Resource Management System Based on Artificial Intelligence. In: INTERNATIONAL CONFERENCE ON ARTIFICIAL INTELLIGENCE AND AUTONOMOUS ROBOT SYSTEMS (AIARS), 2022, Bristol, United Kingdom. Proceedings [...]. Bristol, United Kingdom: 2022, p. 1-4. Doi: 10.1109/AIARS57204.2022.00018. Disponível em: https://ieeexplore.ieee.org/document/9943223. Acesso em: 20 mar. 2023.
LIPOVETSKY, G. Os tempos hipermodernos. São Paulo: Editora Barcarolla, 2004.
MATHEW, S.; OSWAL, N.; ATEEQ, K. Artificial Intelligence (AI): Bringing a New Revolution in Human Resource Management (HRM). Grenze International Journal of Engineering & Technology (GIJET), v. 7, n. 1, 2021.
PAVANI, F. M.; SILVA, A. B.; OLSHOWSKY, A.; WETZEL, C.; NUNES, C. K.; SOUZA, L. B. Covid-19 e as repercussões na saúde mental: estudo de revisão narrativa de literatura. Revista Gaúcha de Enfermagem, v. 42(esp), p. e20200188, 2021.
RAO, B. S.; KAUR, N.; SINGH, J.; AKHTAR, N.; SHARMA, S.; SEHGAL, U. Artificial Intelligence and machine learning in human resource management for sales research perspective. In: INTERNATIONAL CONFERENCE ON INNOVATIVE COMPUTING, INTELLIGENT COMMUNICATION AND SMART ELECTRICAL SYSTEMS (ICSES), 2022, Chennai, India. Proceedings [...]. Chennai: IEEE, 2022. p. 1-6. Doi: 10.1109/ICSES55317.2022.9914086. Disponível em: https://ieeexplore.ieee.org/document/9914086. Acesso em: 20 mar. 2023.
SCHWAB, K. A quarta revolução industrial. Tradução Daniel Moreira Miranda. São Paulo: Edipro, 2016.
SOLIDES. Agora sua gestão de pessoas vai gerar resultados de verdade. 2019. Disponível em: https://www.solides.com.br. Acesso em: 20 mar. 2023.
TEWARI, I.; PANT, M. Artificial intelligence reshaping human resource management: a review. In: INTERNATIONAL CONFERENCE ON ADVENT TRENDS IN MULTIDISCIPLINARY RESEARCH AND INNOVATION (ICATMRI), 2020, Buldhana, India. Proceedings [...]. Buldhana: IEEE, 2020, p. 1-4. Doi: 10.1109/ICATMRI51801.2020.9398420. Disponível em: https://ieeexplore.ieee.org/ document/9398420. Acesso em: 20 mar. 2023.
TIWARI, P.; PANDEY, R.; GARG, V.; SINGHAL, A. Application of artificial intelligence in human resource management practices. In: INTERNATIONAL CONFERENCE ON CLOUD COMPUTING, DATA SCIENCE & ENGINEERING, 11., 2021, Noida, India. Proceedings [...]. Noida: IEEE, 2021, p. 159-163. Doi: 10.1109/Confluence51648.2021.9377160. Disponível em: https://ieeexplore.ieee.org/ document/9377160. Acesso em: 20 mar. 2023.
VRONTIS, D.; CHRISTOFI, M.; PEREIRA, V.; TARBA, S.; MAKRIDES, A.; TRICHINA, E. Artificial intelligence, robotics, advanced technologies and human resource management: a systematic review. The International Journal of Human Resource Management, v. 33, n. 6, p. 1237-1266, 2021.
XUE, Q. Practical application of artificial intelligence and big data in the field of human resource management. In: INTERNATIONAL CONFERENCE ON EDUCATION, KNOWLEDGE AND INFORMATION MANAGEMENT (ICEKIM), 3., 2022, Chennai, India. Proceedings [...]. Chennai: IEEE, 2022. p. 243-247. Doi: 10.1109/ICEKIM55072.2022.00061. Disponível em: https://ieeexplore.ieee.org/ document/10027213. Acesso em: 20 mar. 2023.
ZHANG, J.; YUAN, Y. Multi-dimensional post competency evaluation model in human resource management under the background of artificial intelligence. Mathematical Problems in Engineering, v. 2022, n. 1, p. 9730127, 2022.
ZHU, W. Reconstruction of human resource management under big data and artificial intelligence. Journal of Physics: Conference Series. v. 1533, p. 042016, 2020. Doi: 10.1088/1742-6596/1533/4/042016. Disponível em: https://iopscience.iop.org/article/10.1088/1742-6596/1533/4/042016 . Acesso em: 20 mar. 2023.
Downloads
Publicado
Edição
Seção
Licença
Copyright (c) 2025 Francisco Valdivino Rocha Lima, Maria Rodrigues de Matos da Silva
Este trabalho está licenciado sob uma licença Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
